Notion 3.3: Agentes personalizados

Tenemos una gran noticia: ¡por fin han llegado los agentes personalizados! Y funcionan de forma distinta a cualquier otra IA que hayas probado.

En primer lugar, son totalmente autónomos (no hace falta introducir indicaciones). Solo tienes que asignarles una tarea, establecer un disparador o una frecuencia y ellos se encargarán de todo las 24 horas del día. Tus agentes pueden automatizar la priorización de tareas, las preguntas y respuestas internas, las reuniones diarias y los informes de estado, e incluso ayudarte a dejar la bandeja de entrada a cero.

En segundo lugar, están diseñados pensando en los equipos, por lo que podréis crearlos juntos y compartirlos. Además, podrás controlar todos sus permisos, igual que harías con un compañero real, e integrarlos con las herramientas que tus equipos ya utilizan (como Slack y Figma, entre otras).

Por último, los agentes personalizados son muy fáciles de crear. Haz la prueba: ¡crea uno y déjalo trabajar mientras duermes! Aquí tienes algunos ejemplos de lo que pueden hacer:

Pruébalos ahora →

En lugar de contestar a las mismas preguntas en Slack una y otra vez, ahora puedes dar a tu agente personalizado acceso a las fuentes adecuadas, como Notion, Slack, Notion Mail, Notion Calendar o integraciones MCP, para que pueda responder de forma autónoma. Hemos visto muchísimos ejemplos con nombres tan logrados como «Pedro te da la bienvenida», «Tu héroe de TI» o «Detective de ventas».

Ben Levick lleva el equipo de Operaciones e IA interna en Ramp y ha creado decenas de agentes personalizados. «Nuestros agentes responden cada día decenas de preguntas complejas sobre producto y capacitación, con un alto índice de éxito. Los equipos que antes supervisaban esos canales ahora solo auditan las respuestas y aplican las mejoras al agente personalizado».Descubre la historia completa de Ben →

En lugar de gestionar solicitudes en múltiples sistemas, los agentes personalizados pueden recopilar las solicitudes entrantes, convertirlas en tareas y asignárselas al responsable adecuado para que no se pase nada por alto y el equipo pueda concentrarse en su trabajo.

James Lawley, gerente de Operaciones de TI de Remote, consiguió que su equipo ahorrase 20 horas por semana. «Sustituimos un sistema que había crecido sin control con agentes personalizados que clasifican las solicitudes con más de un 95 % de precisión y resuelven de forma autónoma más del 25 % de los tickets, manteniendo además Slack y Notion sincronizados».

Descubre la demo de Simon sobre nuestro agente «todo el feedback del producto», que se encarga de gestionar errores y tickets de principio a fin. También puedes conocer a Centinela, el agente que ha ahorrado más de 6 horas a la semana al equipo de Seguridad.

Olvídate de redactar actualizaciones manuales durante horas: un agente puede automatizar tus reuniones diarias, el resumen semanal de sprints o el informe mensual de OKR. Solo tienes que darle el contexto adecuado en todas tus herramientas y se encargará de todo.

Morgane Palomares, vicepresidenta de Marketing en Braintrust, afirma que los agentes personalizados la ayudan a tomar decisiones más rápido. «Un agente que monitorea a la competencia publica actualizaciones diarias y nuestro agente de referencias de los clientes nos envía a mí y al CEO un resumen semanal de los logotipos más destacados que se acaban de lanzar. Cada actualización me permite ahorrar 20 minutos al día».

Nuestros primeros usuarios crearon más de 21 000 agentes personalizados y en Notion contamos con 2800 agentes que están activos día y noche. Describe lo que quieres en lenguaje natural y la IA de Notion creará el agente por ti. Podrás ajustar los disparadores, las instrucciones y las fuentes, e incluso elegir el modelo de IA que quieras usar. También contamos con plantillas de agentes para los flujos de trabajo más comunes.

Los agentes personalizados le abrieron un mundo nuevo a Brian Emerick, gerente de Programas Técnicos de Vercel. «Es una forma estupenda de poner algo en marcha rápido y con profesionalidad sin complicarte demasiado con una solución personalizada».

Los agentes personalizados también funcionan en las herramientas que usas en tu día a día. Conéctalos con Slack, Notion Mail, Notion Calendar y herramientas como Linear, Figma y HubSpot a través de un MCP.

Clasifica los mensajes de tu bandeja de entrada y redacta respuestas con el asistente de correo electrónico, encuentra un horario que os vaya bien a varios participantes con el planificador de equipo o conecta FigJam y Notion para convertir tableros en documentos y documentos en diagramas.

Confiar flujos de trabajo reales a la IA puede dar un poco de vértigo. Por eso, hemos diseñado los agentes personalizados para que sean seguros y trabajen de forma transparente desde el principio. No te preocupes: tú decidirás a qué tienen acceso y podrás desactivarlos en cualquier momento. Como todas las ejecuciones quedan registradas, los cambios se pueden consultar y revertir fácilmente. Además, en los planes Business y Enterprise, podrás decidir quién puede crear agentes. Más información →

Los agentes personalizados trabajan a un nivel que antes era imposible: son como un equipo ilimitado de compañeros que está activo las 24 horas del día. Los créditos de Notion te ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptar esta capacidad a las necesidades de tu equipo.

¿Quieres ver cómo funcionan los agentes personalizados? Empieza hoy mismo una prueba del plan Business para probarlos de forma gratuita hasta el 3 de mayo de 2026. Usarán créditos de Notion, que están disponibles como complemento para los planes Business y Enterprise. Los administradores pueden comprar tantos o tan pocos como su equipo necesite. Más información sobre los créditos de IA →

• «Nuestro equipo está dejando de gestionar el trabajo directamente en una base de datos de NotionHQ

  y empezando a chatear únicamente con los agentes de Notion». –@bran_don_gell, COO de Every

• «Probablemente, dentro de poco habrá más agentes que personas en Vercel. Tenemos un agente al que podemos mencionar en Slack que se encarga de evaluar y reescribir borradores destinados al director ejecutivo. Para hacerlo, se basa en las pautas de comunicación de nuestro jefe de gabinete». – Brian Emerick, gerente de Proyectos Técnicos de Vercel

• «He creado 15 agentes en la última semana… Ha sido increíble». –@MattSilver, cofundador de Cargado

• «Suelo dedicar bastante tiempo a revisar los canales de Slack y a leer todo el material para estar al día. Gracias a los agentes personalizados, me llega un resumen de forma automática». – Willie Yao, jefe de Desarrollo de Clay

• «Hemos tenido acceso a los agentes personalizados durante un par de semanas y han triunfado en toda la empresa. El software empresarial está cambiando a pasos agigantados y Notion va a la cabeza». –@samlambert, CEO de Planetscale

• «Los nuevos agentes personalizados de Notion son increíbles. Gran parte del mundo creará así a su primer agente». –@DBredvick, Desarrollo de GTM en Vercel

• «¿Dónde tengo que pagar para empezar a usarlos? ¡No puedo esperar más!». – Jefe de Producto

Esto es solo el comienzo de los agentes personalizados. ¡Pruébalos, compártelos y danos tu opinión!

Un saludo,

Ivan

P. D.: Descubre cómo crear agentes personalizados en el nuevo curso de Notion Academy y en nuestra lista de reproducción con los mejores ejemplos de agentes personalizados.

P. P. D.: El 12 de marzo organizaremos un taller en vivo donde crearás tu primer agente personalizado y aprenderás a automatizar los flujos de trabajo más repetitivos de tu equipo. Regístrate aquí →